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¿Cuánto tarda mi pedido?

El plazo de entrega máximo del pedido es de 7 días laborables * (calcula unos 10 días naturales)  El comienzo de dicho plazo será desde que nos conste transferido o abonado el importe del pedido. Te enviaremos email de confirmación de pago y comenzaremos la realización de tu pedido. El plazo de entrega puede ser menor (suele serlo) y si está terminado antes, te lo serviremos. Avisamos por email de que el pedido está terminado, así podrás estar pendiente de recibirlo al otro día por mensajería.

Para segundos pedidos de más unidades, el plazo es menor ya que no tenemos que personalizar y podremos ir más ágiles. Iremos lo más rápido posible!!

EXCEPCION: Las libretas detalle de boda o primera comunión tienen un plazo de entrega en función de la cantidad de aproximadamente 10 días laborables (unos 15 días naturales).

 *No podemos asegurar el plazo de entrega si el motivo del retraso es por causas mayores o ajenas a nuestra voluntad.
Atención al Cliente se pondrá en contacto con vosotros para comentar la incidencia que pudiera producirse.

¿Y SI TENGO MENOS DÍAS ?

Consúltanos tu caso. Escríbenos a Atención al Cliente . No todo tiene los mismos plazos de entrega ni el ritmo de trabajo es siempre igual. ¡¡No des nada por perdido antes de consultarnos!! Pero..¡¡tampoco nos pidas las cosas para ayer !! Los pedidos van en orden de llegada pero a veces algunos clientes tardan más en responder y "dejan sitio".

MI PEDIDO NO ES PERSONALIZADO ¿CUÁNTO TARDAIS EN SERVIRLO?

Los pedidos que no requieran personalización tienen un plazo de entrega inmediato al pago. Si el pago llega antes de las 12 h, en el mismo día y si es posterior a las 12 h, al día siguiente.

Los artículos que no van personalizados son: sobres, bolsas metalizadas, bolsas celofán y bolis novios pollo. Próximamente iremos poniendo más cositas!!

MUY IMPORTANTE PARA QUE EL PEDIDO LLEGUE RÁPIDO:

El plazo de entrega es para salida del pedido de nuestras instalaciones. Sin embargo, pensamos que para tí lo importante es RECIBIRLO. Para ello procura dejar una dirección VÁLIDA para el envío. Si no estás en casa, no dejes la de casa. El mensajero no podrá entregarlo y ¡¡no siempre llaman!! . Tienes derecho a dos entregas pero mejor si lo entregan a la primera, no crees??

Te pasamos algunos consejos que pueden hacer que la entrega se haga de la forma más efectiva:

 Deja un móvil por si acaso, pero no pidas que te llamen antes, no todos los mensajeros lo hacen
 Indícanos una dirección de envío donde haya alguien en las horas laborables (9-14 /15-18) A mediodía paran a comer y más tarde de las 18 h suelen estar de recogida ya.

 Si necesitas cambiar la dirección cuando sepas que tu pedido está terminado, no lo hagas en tu cuenta de cliente. Escribe a tu agente de diseño y se la pasas por escrito. Hazlo antes de enviar el pedido, cambiarle la dirección a la mensajería una vez enviado el pedido CUESTA 3€ + iva.

 Indica muy bien la dirección y si es algo liosa, explica lo más que puedas para que no se pierda el mensajero
 Si no se puede dejar al portero o a los vecinos, DILO, porque a veces lo hacen.

 

Correos: los envíos por Correos tienen un plazo máximo para ser recogidos de 15 días. Una vez pasado ese plazo, nos lo devuelven y hay que volver a abonar los gastos de envío
 Si ves que te hemos avisado y no tienes el papel de AVISO DE RECOGIDA, consulta tu envío en tu oficina de Correos más cercana con el nº de localizador que te facilitamos. A veces los avisos de recogida se pierden o se vuelan de los buzones.

 

DETALLES Y COMPLEMENTOS

El plazo de entrega en los detalles y complementos será el indicado en cada uno de ellos. En caso de compra conjunta el plazo de entrega será el mayor de todos los artículos.

 

 

 

 

 
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PLAZOS DE ENTREGA

No se aceptan pedidos con fecha de evento para el 19 y 20 de Mayo

Para pedidos del 26 y 27 de Mayo solo se aceptarán pedidos con Envío por mensajería

GRABACIONES

Los artículos de detalle con grabación tienen un plazo de entrega de mínimo 30 días.

Consultar previamente a solicitar un artículo grabado warning

MUESTRA ELECTRONICA

El plazo actual de muestra electronica puede llegar a ser de 5 dias.

Disculpad las molestias

CORREOS SPAM

Estamos comprobando que algunos emails no los recibís, por favor si estais pendientes de recibir un email de muestra electrónica o cierre de pedido, comprobad el buzón de spam en vuestro correo.

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Pregunta antes de hacer el pedido Ask before to do Order

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